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Processo
Da solicitação aos próximos passos.
- 01Solicitação
Você descreve a necessidade.
- 02Triagem
A categoria e o contexto são analisados.
- 03Atendimento
O formato é definido conforme disponibilidade.
- 04Resolução ou escalonamento
O próximo passo é informado pelo canal escolhido.
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